웃긴데? 저건 내가 보건데 매장의 점장 잘못이다.

헐.. 저건 정말 아니네요.

점장 잘못이네요. 전 오늘 아침 그거 먹었습....

이야..., 저건 진짜 심했네요..., 점장 잘못이 확실한듯

저거 퍼지면 매점인생 쫑나는 건데...

앗 ! 이런 일이 있었군요 ^^; 일단 화 푸시고요~
편의점에 근무하는 사람으로서 설명 (나름 해명?) 드릴게요ㅎ

저게 말이죠..
보통 손님의 입장에선 '우롱'이라는 생각이 들 수도 있는데요..
물건을 주문하는 담당자 입장에선 좀 우스운 상황이 생기기도 한답니다 ^^

뭐냐면..
아시다시피 편의점은 24시간 계속 문을 열고, 상품도 계속 들어옵니다.
그런데 저런 패스트푸드류는 어떻게 구분되느냐?
00시를 기준으로 1초라도 지나면 그건 '다음날 상품'이 돼버립니다ㅋ

예를 들어 1월 1일 23시에 들어왔다 하더라도
1월 2일 00시 1초가 되면 그건 '2일자 상품' 되는 거죠 -_-;
사진 보시면 써니텐 준다고 스티커 붙어있죠? 이거 어디서 붙입니까?
저 버거 만드는 공장에서 붙입니다. 근데 무엇을 기준으로 붙입니까?
저 버거의 '유통기한이 끝나는 시점'을 기준으로 붙입니다.

자, 이제 여기서 문제가 시작됩니다.
저 음료수 무료증정 이벤트가 예를 들어 1월 3일부터라고 칩시다.
3일부터라는 건 당연히 '3일 00시부터'라는 뜻이죠.

근데 버거는 2일에 제조되요ㅋ 들어오는 것도 2일에 들어와요ㅋ
스티커는 버젓이 붙어있는 상태 -_-; 손님은 그걸 보고 구입하는 상황;;
그렇다고 진열을 안 할 수도 없습니다. 매를 버는 짓이죠ㅋ
(간혹 일부러 진열을 좀 늦추는 매장도 있긴 합니다만)

근데 이노무 무료 증정용 음료는 아직 입고가 안 됐다 이겁니다 !!
허어~ -_- 이게 바로 사람 잡는 일;; 딱 캡틴님 같은 오해 사기 십상이죠.


그.래.서 !!


이런 사태를 미연에 방지하고자 본사 차원에서 홍보를 여러번 합니다.
우선 '월별 이벤트 일람'이란 것이 있습니다.
그걸 보면 대충 이달에 무슨 무슨 행사가 있는지 거진 파악할 수 있죠.
안 그런 경우도 더러 있지만 거의 대부분은 재고확보가 가능합니다.

근데 모든 점포가 다 본사 직영이냐? 아니죠ㅋ
90% 업소가 다 개인매장입니다. 점주들이 꼬박꼬박 말 듣냐? 아니죠ㅋ
점주들은 점주들 나름대로 애로가 있어서 재고확보라는 게
그냥 말처럼 쉬운 일은 아닙니다.

그래서 !

이벤트를 하기 전에 월별 일람과는 별도로 또 공문을 보냅니다.
[이러이러한 행사 준비중이니 재고확보 하시오] 이런 내용.
근데 또 콧방귀도 안 뀌는 점주들이 있습니다ㅋ
↑ 이건 뭐 거의 막장급이고 -_-;

보통은 주문을 합니다..............만 ! ㅋ
그게 또 주문을 해도 안 들어오는 경우도 있고;;
또는 버거가 들어오는 시점과 증정품이 들어오는 시점이 다를 수도 있습니다.
이렇게 되면 또 골 때리죠 -_-
특히나 패스트푸드류와 증정품 입고시각이 상당히 많이 차이나는 점포에선
캡틴님 같이 블로그에 올리는 손님 걸리면 죽 쑤는 겁니다ㅎㅎ;

그래서 !!

또 이런 사태를 미연에 방지하기 위해서 생각해낸 방법이ㅋ
버거와 증정품을 동시에 ! 가지고 오는 겁니다 !
오~ 이거 좋다 'ㅅ' 게다가 수량도 딱 맞으니 일타이피.

마지막 이 방법은 거의 빵꾸나는 일이 없습니다.
간혹 이것도 사람이 하는 일인지라 어긋날 때가 있긴 하지만ㅋ 어쨌든.

아무튼 좀 설명이 되었나 모르겠네요..
점포들도 나름 다 고충이 있답니다 ^^
절대 손님을 우롱하려고 거짓이벤트를 하는 것은 아니니 오해푸시길.


아, 근데 저런 경우는 굳이 구입하실 필요는 없는데 =_=
그냥 다른 걸 드시지..
아님 점원에게 말하고 나중에 들러서 증정품만 따로 받아도 됩니다.
그렇게 안 해주는 곳이 있다면 거기야말로 손님을 우롱하는 점포죠;;

보통 품절이면 같은가격의 다른 음료를 대신 줘야하는거 아닌가요...

힘없는 알바생이 뭐... 할 수 있는 게 있나요... (먼산)
그냥 영수증 가져가셨다가 이벤트기간에 가지고 오시면 아마 다시 계산해서 드릴거에요.

그러고 보니 저번에 버젓이 부착된 상품 할인 이벤트를 보고 덥석 집어서 계산했는데 어쩐지 거스름돈이 이상한 거 같아서 물어보니 내일부터 진행되는 이벤트라 오늘은 안된다고...orz... 뭐.. 기한이 붙어있긴 했지만 설마 시작도 안했을리 라고는...쩝..

굳이 편의점 잘못은 아니지만 어쩐지 낚인 듯한 기분이 들더군요..

위의 분들 리플들 보니 뭐 업계의 백스토리 같은게 보이는군요, 암튼 그 상황에서는 속 좀 상하셨을듯 -_-

그런 경우 꽤 봤는데 전 그냥 안하나보다 하고 마는데요. 굳이 사실 것까진;;;

역시 어디에서나 뒷사정을 알면 까기 힘든게 업계? ...루리웹 형씨들에게 제가 언제나 해주고 싶은 말이기에 함부로 뭐라카기도 힘들군요;

평소엔 멀쩡히 있던 재고도 이벤트라 불티나게 팔려서
다 빠지고 없을 경우도 많거든요...
저는 저런 '덤' 이벤트에 매우 민감하고 목숨걸기 때문에
(그걸로 보통 점심을 때우지요;;; 프레쉬푸드+덤음료수)
꼭! 반드시! 증정품의 재고를 파악하고 재고가 있을 경우에만 삽니다.
그리고 증정품과 함께 계산대로 가져가고요.

저희동네도 그렇더군요
저희동네는 세븐이 아니라 패밀리 마트인데 아예 대놓고
이벤트 상품 1+1, 2+1 같은거 안들여놓습니다
삼각김밥이나 샌드위치 같은 경우는 아예 생색내기용으로 조금만 들여놓구요
그런데 문제는 그 패밀리 마트 주변이 전부 아파트촌에 학원가라서
안팔리기 때문에 안들여놓는건 절대 아니라는거죠-;;;

저희 동네 미니스톱은 아예 이벤트 음료수를 그 제품 옆에 둬서 재고가 없을 걱정은 없더군요...